Logo Norton
Vyberte svou zemi/oblast

Oznámení o ochraně osobních údajů týkající se produktů

Pokud si chcete oznámení přečíst v estonštině, litevštině nebo lotyštině, klikněte na požadovaný jazyk.

Norton se snaží o transparentnost, a proto zveřejňuje oznámení o ochraně osobních údajů týkající se produktů, kde vysvětlujeme, jak zpracováváme osobní údaje. Další informace o postupech zpracování dat a o svých právech najdete v obecném oznámení o ochraně osobních údajů.

Bezpečnostní produkty Nortonu (pro počítače)

Bezpečnostní produkty Nortonu zabezpečují koncová zařízení proti ransomwaru, virům, spywaru, malwaru, podvodům a dalším podobným online hrozbám. Rozsah služeb závisí na verzi vašeho produktu a může zahrnovat i další služby a funkce, třeba služby VPN, Safe Email, Dark Web Monitoring, Rodičovskou kontrolu (Norton Family), Privacy Monitor, Password Manager, AI asistenta (Norton Genie), funkce ochrany identity a taky pojištění proti podvodům a služby obnovení.

Bezpečnostní produkty zahrnují Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Ochranu zabezpečení od Nortonu, Norton Security On-The-Go a Norton Power Eraser (bezplatný nástroj pro odstraňování virů). Bezpečnostní produkty se nabízejí i v balíčku s dalšími produkty Nortonu.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • E-maily nahlášené jako možné hrozby (1 rok).
  • Zjištěné případy malwaru vybrané k nahlášení (až 3 roky).
  • Zálohy souborů podle výběru uživatele (pokud zakoupí nebo používá Norton Online Backup) (zašifrované).
 Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se pro účely poskytování produktu, které obnáší vyhodnocování potenciálních rizik zabezpečení, blokování e-mailů, uplatňování pravidel a zásad vymezených uživatelem u kontrolovaných profilů a pomoc uživateli při zjišťování zneužití osobních údajů spojených s takovými profily. E-maily a soubory s malwarem poskytnuté uživateli taky pomáhají zlepšovat detekování hrozeb a snižovat množství falešně pozitivních výsledků, které produkt hlásí.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (36 měsíců).
  • Přibližná poloha odvozená z IP adresy (50 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • Sériové číslo produktu (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Interní identifikátory instalace (50 měsíců).
  • Verze a nastavení operačního systému (50 měsíců).
  • Výrobce a model zařízení (50 měsíců).
  • Názvy zařízení a přiřazené názvy (50 měsíců).
  • Identifikátory zařízení, včetně MAC adresy (po dobu aktivity nebo 50 měsíců).
  • Interní identifikátory zařízení – Norton ID zařízení (36 měsíců).
  • Další bezpečnostní software a aplikace spuštěné v zařízení, včetně našich aplikací (36 měsíců).
  • Nainstalované prohlížeče a výchozí prohlížeč (50 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Navštívené URL adresy či weby a související metadata (36 měsíců).
  • Soubory označené jako možný nebo známý malware (36 měsíců).
  • Názvy a verze aplikací (36 měsíců).
  • Metadata souborů, včetně cesty k nim (36 měsíců).
  • Bezpečnostní statistiky, třeba počet zjištěných případů apod. (6 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Data sítě a aktivita připojení (36 měsíců).
  • Interakce uživatele s weby Nortonu a stránkami ke stahování rozšíření od Nortonu (26 měsíců).
  • E-maily, pokud je povolená služba Norton Safe Email (ve výchozím nastavení se neukládají; pokud nám udělíte souhlas, můžeme podezřelé e-mailové zprávy ukládat k podrobné analýze a aktualizaci detekčních modelů 30 dnů v nezpracované podobě, potom odstraníme identifikační osobní údaje).
  • Události a využití produktů, jako jsou počty a výsledky testů, zjištění, protokoly chyb a sledy akcí na obrazovce (50 měsíců).
  • Diagnostika chyb, včetně výpisu paměti po zhroucení a systémových protokolů (36 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se ke stanovení vhodných jazykových nastavení ke komunikaci s vámi a k určení země, ze které zjištěné hrozby pocházejí.

Údaje o zařízení: Takové údaje Gen využívá a generuje interně za účelem sledování aktivity účtu mezi interními systémy, aplikacemi a architekturou. Taky slouží k poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, i ke sledování a zjišťování trendů u odhalených hrozeb a předávání informací o jejich možných řešeních.

Údaje související se zabezpečením: Slouží k poskytování produktu, který upozorňuje na potenciálně škodlivé aplikace, malware, webové adresy a odkazy a který obnáší informování uživatele o bezpečnosti stránek, blokování nebezpečných webů při procházení internetu, zlepšování detekce malwaru a kybernetických hrozeb (třeba analýzou vzorku souboru) a provádění všeobecného výzkumu kybernetické bezpečnosti.

Údaje o službě: Můžeme si z nich udělat lepší představu o používání produktu a dál ho vyvíjet a zlepšovat jeho funkčnost, předávat informace o možných řešeních odhalených hrozeb a používat telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Diagnostika chyb, včetně výpisu paměti po zhroucení a systémových protokolů (36 měsíců).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho vylepšovat.

Mobilní aplikace Norton 360 (Android a iOS)

Mobilní aplikace Norton 360 („aplikace Norton 360“) jsou navržené tak, aby poskytovaly chráněným uživatelům a jejich vybraným chytrým telefonům a tabletům ochranu před digitálními hrozbami a umožnily uživatelům udržet digitální informace v bezpečí a zabezpečené přes síť a monitorovat jejich identitu. Rozsah služeb závisí na verzi vašeho produktu a může zahrnovat taky funkce Bezpečné SMS, Bezpečné volání (poskytované ve spolupráci se společností Hiya Inc.), Bezpečný e-mail a taky AI asistenta (Norton Genie), pojištění proti podvodům a služby obnovení.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Pokud kupujete aplikaci Norton 360 přes eStore, vyhledejte další informace v postupu registrace Nortonu. Pokud nakupujete přes Apple App Store nebo Google Play, podívejte se na informace dole.

Příklady údajů o účtu:

  • E-mail (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Heslo k Norton účtu (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Země (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Zpětná vazba uživatele v souvislosti se zjištěnými hovory (nesouvisející s vámi).

Údaje o účtu: Zpracovávají se kvůli správě účtu, jeho zřízení a ověření, ke komunikaci s uživateli a poskytování služeb spojených s účtem.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se pro účely filtrování hovorů a vyhodnocování reputace volajícího ve spolupráci se společností Hiya Inc. Slouží i k opravování chyb, zdokonalování detekčních modelů a k vytváření, používání a ukládání agregovaných statistik odvozených z informací o hovorech, abychom mohli analyzovat nevyžádané hovory. Informace ale nejsou spojené s vámi.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • IP adresa (36 měsíců).
  • Identifikátory mobilních zařízení (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Interní identifikátory, včetně ID instalace (50 měsíců).
  • Název a typ zařízení (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Platforma a verze operačního systému (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Přibližná poloha odvozená z IP adresy (50 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Soubory označené jako možný nebo známý malware (36 měsíců).
  • Metadata souborů, včetně cesty k nim (36 měsíců).
  • Aplikace, včetně oprávnění, podpisových certifikátů, verze aplikací a informací o balíčcích a knihovně (36 měsíců).
  • Údaje o souborech a aplikacích (omezené na údaje z App Storu, stahované aplikace a údaje o procházení; v případě zařízení s iOS se budou shromažďovat taky škodlivé odkazy z pozvánek do kalendáře) (36 měsíců).
  • Procházení webu a navštívené webové adresy (36 měsíců).
  • Pokud máte povolené Bezpečné SMS (Zabezpečení SMS), budeme shromažďovat textové zprávy s webovými adresami a zprávy od odesílatelů, které nemáte v seznamu kontaktů, a analyzovat je na přítomnost hrozeb. Textové zprávy se nedají spojit s našimi zákazníky. V textových zprávách můžou být následující data: telefonní čísla, e-maily, kryptografické údaje a další identifikátory spojené s textovou zprávou. Patří sem i identifikátory (například e-maily a telefonní čísla), které mají uživatele nalákat, aby původce spamu kontaktoval nebo klikl na škodlivý odkaz. (Textové zprávy zbavené identifikačních osobních údajů se společně s webovými adresami a dalšími informacemi o odesílateli uchovávají až 5 let.)
  • E-maily, pokud je povolená služba Norton Safe Email (ve výchozím nastavení se neukládají; pokud nám udělíte souhlas, můžeme podezřelé e-mailové zprávy ukládat k podrobné analýze a aktualizaci detekčních modelů 30 dnů v nezpracované podobě, potom odstraníme identifikační osobní údaje).
  • Informace o hovorech a údaje vycházející z detekce hrozeb (pro funkci Bezpečné volání) – telefonní číslo volajícího, typ linky, země (pro volající, kteří nejsou mezi kontakty), čas, délka a výsledek hovoru (36 měsíců, telefonní číslo volajícího odstraníme po 30 dnech).
  • Bezpečnostní statistiky, třeba počet zjištěných případů (12 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Události a využití produktů, jako jsou počty a výsledky testů, zjištění, informace o síťové službě, frekvence stahování a používání a údaje z protokolů (36 měsíců).
  • Chybové zprávy / výpisy paměti po zhroucení (36 měsíců).
  • Nastavení zařízení/telefonu (mimo jiné včetně modelu zařízení a výrobců) (50 měsíců).

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s vámi. Zpracováváme je i kvůli poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a kvůli sledování a zjišťování trendů u odhalených hrozeb a předávání informací o jejich možných řešeních.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se, aby vás mohl námi dodaný produkt upozorňovat na potenciálně škodlivé aplikace, malware, webové adresy a odkazy (včetně odkazů v e-mailech, textových zprávách nebo datech stahovaných na SD kartu), k předávání informací o možných řešeních odhalených hrozeb a vylepšení zabezpečovací funkce aplikace (funkce blokování škodlivého malwaru a aplikací a SD karta jsou k dispozici jen v operačním systému Android).

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování, předávat informace o možných řešeních odhalených hrozeb a používat telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Sestavy dat na základě metadat shromážděných produktem (omezené na počet uživatelů podle obecné geografické polohy / regionu a informace o operačních systémech) (25 měsíců).
 Údaje o službě: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem porozumění používání produktu k dalšímu vývoji a zlepšování výkonu produktu a telemetrie.

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack je rozšíření aplikace a prohlížeče, které udržuje vaše online aktivity a digitální stopu v soukromí. Jeho hlavní funkce pomáhají skrýt vaši identitu před pokusy o sledování a vytváření vašeho jedinečného otisku ze strany prohlížečů a jednotlivých webů.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Norton AntiTrack nevyžaduje, abyste poskytovali údaje mimo procesy registrace a fakturace.
  • Pokud se rozhodnete používat funkci Maskování e-mailu, můžete poskytnout další e-mailové adresy (36 měsíců).

Údaje o účtu: Norton AntiTrack nevyžaduje, abyste poskytovali údaje mimo procesy registrace a fakturace, takže žádné další osobní údaje se nezpracovávají.
Údaje, které shromažďujeme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Aktivita v prohlížeči (neuchovává se).
  • Doména původu souborů cookie (nikoli samotný obsah souborů cookie) (neuchovává se).
  • Hlášené problémy s webovými adresami (36 měsíců).
  • Doména se sledovacími programy a neopakovatelnými identifikátory, které uživatel přes aplikaci zkontroloval, přidal nebo odebral z výjimek z detekce (36 měsíců).
  • E-maily, pokud je povolené Maskování e-mailu (neuchovávají se).
  • Výpisy paměti po zhroucení a ukončení a hlášení chyb (90 dnů).
  • Vykazování dat na základě metadat shromážděných produktem (36 měsíců).
  • Údaje o používání, které pomáhají při ladění problému se službou (36 měsíců).
  • Informace o používání (36 měsíců).
  • Souhrnné statistiky o blokovaných sledovacích programech a neopakovatelných identifikátorech (36 měsíců).
  • Identifikátor licence (36 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • Verze a jazyk operačního systému (36 měsíců).
  • Název, verze a jazyk webového prohlížeče (36 měsíců).

Údaje o službě: Používají se k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali. Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s vámi.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Sestavy dat na základě metadat shromážděných produktem (třeba počet uživatelů podle typů prohlížeče, obecných geografických poloh / regionů a operačních systémů) (36 měsíců).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho vylepšovat.

Norton Password Manager / Norton Safe Web Plus (aplikace pro Mac)

Aplikace Norton Password Manager má pět variant: (1) součást produktu Norton Security a plugin do prohlížeče Internet Explorer; (2) rozšíření prohlížeče pro všechny hlavní prohlížeče kromě prohlížeče Internet Explorer; (3) mobilní aplikace pro Android a iOS; (4) webová aplikace, která nevyžaduje žádnou další instalaci softwaru ani rozšíření prohlížeče; a (5) aplikace Norton Safe Web Plus je aplikace pro Mac, která poskytuje funkce produktů Norton Password Manager a Safe Web. Všechny varianty jsou správcem hesel, který spravuje uživatelská jména, hesla a další informace užitečné k provádění online aktivit.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Uživatelská jména (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Hesla (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Telefonní číslo (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Fyzické adresy (včetně města, státu a PSČ) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Další platební údaje (informace o kreditní/debetní kartě, zejména čísla účtů, typ karty a data vypršení platnosti, číslo bankovního účtu a název banky) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Pohlaví (včetně oslovení) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Další e-maily (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Datum narození (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Volné poznámky / text (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
 Údaje o účtu: Poskytujete je, pokud chcete, a sbírají se za účelem poskytování funkcí produktu, včetně pohodlného vyplňování webových formulářů uvedenými údaji a zkoumání dat z hlediska bezpečnostních rizik.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Geografická poloha (26 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • Typ/verze webového prohlížeče (26 měsíců).
  • Verze a preferovaný jazyk produktu (26 měsíců).
  • Operační systém (včetně verze nebo platformy) (26 měsíců).
  • Webové domény pro uložené přihlašovací údaje (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Volný text (poskytnutý uživatelem) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Metadata (včetně počtu účtů uložených s produkty, počtu navštívených webů a počtu použitých funkcí produktu) (26 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s uživatelem a pro hlášení o používání produktu na základě obecné polohy.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, poskytování přihlašovacích služeb a analýzy využití produktu.

Údaje o službě: Na jejich základě si děláme lepší přehled o používání produktu, abychom ho mohli dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Potenciálně vyzrazená hesla (konkrétní uživatelská jména nebo hesla služby společnosti Gen ani třetí strany nikdy neznají) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
 Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které obnáší zjišťování potenciálně ohrožených hesel uložených ve vašem zařízení, o kterých vás pak informujeme.

Norton VPN

Úvod

Jako poskytovatel VPN služby si Norton cení vašeho soukromí a chrání osobní údaje. Naše VPN produkty pomáhají udržet online aktivitu v soukromí a šifrují vám připojení k internetu, aby třetí strany nemohly sledovat, co děláte online.

Prohlášení o ochraně osobních údajů platí pro funkce VPN v tarifech produktů Norton VPN a Norton 360. Pro ostatní produkty ani funkce Nortonu neplatí.

Proč shromažďujeme údaje?

Naše VPN funguje na principu, podle kterého je soukromí na prvním místě. Shromažďujeme minimum údajů, když je to možné, anonymizujeme informace, a jakmile to jde, smažeme je. Některé údaje zpracováváme, abychom mohli VPN službu poskytovat, optimalizovat a vylepšovat a dodržet zákonné povinnosti.

Než dál vysvětlíme, co s údaji děláme, nejdřív v další části textu objasníme, co neshromažďujeme.

Pravidlo neprotokolování: Údaje, které neshromažďujeme

Naše VPN se má postarat, abychom nevěděli, co děláte online. A zaručujeme, že vaše online aktivity nejsou nikdy sledované, protokolované ani ukládané. Naše pravidlo neprotokolování nezávisle ověřila organizace VerSprite, která provedla i audit našich kontrolních mechanismů sloužících zabezpečení a ochraně soukromí. Dál spolupracujeme s nezávislými auditory, abychom zachovali transparentnost a důvěru. Žádosti o uživatelské údaje najdete ve Zprávě o transparentnosti VPN.

Naše VPN neshromažďuje konkrétně následující údaje:

  • Vaši historii procházení.
  • Originální IP adresy vašich zařízení.
  • Žádné dotazy na DNS server (např. žádosti o nalezení webů a připojení k nim) v době, kdy jste připojení. Používáme vlastní zabezpečené DNS servery, abyste mohli internet procházet v soukromí.

Jak omezujeme zpracování údajů a uplatňujeme obecné oznámení o ochraně osobních údajů

Podívejte se, jak se prohlášení o ochraně osobních údajů a postupy používané při zpracovávání údajů u VPN produktu liší od obecného oznámení o ochraně osobních údajů:

  • Identifikační údaje: Zjišťujeme jen platební údaje a e-mailovou adresu pro účely předplatného licence. Kdykoli můžete požádat o smazání vašeho účtu a souvisejících údajů.
  • Údaje o produktech: Shromažďujeme jen údaje o produktech zmíněné dál. Jiné typy údajů zmíněné v obecném oznámení o ochraně osobních údajů (třeba údaje o webech) naše VPN neshromažďuje.
  • Sdílení s obchodními partnery: S partnery nesdílíme o produktech jiné údaje než ty související s licencemi.

Jaké údaje naše VPN shromažďuje a proč?

Údaje z našich VPN aplikací

Shromažďujeme jen minimum údajů, abychom zajistili správné fungování VPN. Neodhalují, které stránky navštěvujete ani které služby používáte. Níž je uvedeno, co a proč shromažďujeme a jak dlouho to uchováváme.

Údaje o službě Proč je shromažďujeme Doba uchování

Události připojení

Například úspěšná a neúspěšná připojení a odpojení od našeho VPN serveru

Kvůli sledování výkonnosti VPN, opravě problémů a zajištění spolehlivosti VPN služby.

Příklad: Jak často uživatelům selhává připojení? Jaké procento pokusů o připojení je úspěšné?

Neshromažďujeme IP adresy. Pro účely řešení problémů ale můžeme spojit události připojení s licencemi a zařízeními. Z takových údajů se dozvíme, jestli naši zákazníci použili naši VPN službu za posledních 35 dnů.

24 měsíců u obecných událostí připojení;

7 dnů kvůli ladění problémů s připojením u konkrétního zařízení; 35 dnů u časových razítek připojení.

Události aplikace

Například instalace, odinstalace, aktualizace nebo interakce, verze OS, jazyk, chybové stavy a název a typ zařízení

Kvůli pochopení využití aplikace, vylepšení funkcí, vylepšení uživatelského prostředí a zajištění kompatibility s různými typy zařízení a operačními systémy.

Příklad: Které operační systémy používají naši zákazníci nejvíc? Je nově zavedená funkce v aplikaci oblíbená? Provádějí lidé odinstalaci po vydání nejnovější verze?

Uchováváme názvy zařízení, abychom je mohli zobrazit v portálu Můj Norton. Pro účely řešení problémů můžeme spojit události aplikací s licencemi a zařízeními.

36 měsíců u chybových stavů při instalaci a používání aplikace;

24 měsíců u obecných událostí aplikace.
Uživatelem vygenerované zprávy o pádu

Kvůli diagnostice a opravě konkrétních, vámi ohlášených pádů aplikace.

Naše VPN aplikace neposílají automatické zprávy s osobními údaji. Pokud se rozhodnete sdílet zprávu o pádu, spojíme ji s vašimi servisními záznamy, které můžou být spojené s licencí.

 90 dnů.

Údaje z našich backendů VPN

Shromažďujeme jen nezbytné informace potřebné k bezpečnému a efektivnímu provozu VPN služby.

Údaje o službě Proč je shromažďujeme Doba uchování
Kumulativní součet přenesených dat (v MB) Sledujeme agregovaný objem přenesených dat, která nám pomáhají s následujícími činnostmi:

1. Síťové a serverové plánování: Informace o přenosu dat používáme k vylepšení sítě a serverů. To nám pomáhá poskytovat spolehlivou službu při vyšším využití.

2. Prevence zneužití služby: Sledujeme součty přenosu dat, abychom předcházeli zneužívání služby (např. jeden uživatel generující víc provozu než tisíce ostatních dohromady). To nám pomáhá zachovat kvalitu služby pro všechny zákazníky. 

 36 měsíců.

Analýzy třetích stran a vaše možnosti kontroly

Při vylepšování našich VPN aplikací se spoléháme především na interní analýzy. Ačkoli se některé nástroje třetích stran, jako jsou Google Firebase nebo Crashlytics, používají k diagnostice, nesledují ani neukládají osobní údaje. Máte plnou kontrolu nad analýzami třetích stran a kdykoli je můžete deaktivovat v nastaveních VPN.

Údaje o službě Proč je shromažďujeme Doba uchování

Metadata o používání aplikace

Jak se aplikace používají

 Kvůli vylepšování uživatelského prostředí.

Data neukazují, k jakému účelu VPN používáte.		 36 měsíců.

Norton Utilities Premium

Norton Utilities pomáhá analyzovat, konfigurovat, optimalizovat a udržovat počítač uživatele, aby fungoval jako nový. Dál obsahuje funkci Čištění cloudu, která pomáhá uživatelům spravovat jejich cloudové úložiště (optimalizovat ho nebo odstraňovat duplikáty) s využitím kontroly metadat spojených s uloženými soubory a obrázky. Soubory a obrázky nestahujeme ani neuchováváme. Abychom se mohli připojovat k Disku Google, musíme požádat Google o povolení používat jeho API rozhraní. Google umožňuje společnostem používat Google API rozhraní jenom v případě, že se zavážou omezit používání informací, ke kterým mají přes uvedená API přístup. Proto bude používání informací získaných produktem z těchhle rozhraní Google API a jejich přenos do jakéhokoliv jiného produktu probíhat podle zásad pro uživatelská data služeb Google API včetně požadavků na omezené použití.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Norton Utilities nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali jakékoli údaje kromě těch, které uvedou pro účely registrace a fakturace.
 Údaje o účtu: Norton Utilities nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali jakékoli údaje kromě těch, které uvedou pro účely registrace a fakturace.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).

Příklady údajů o zařízení:

  • Aktivační údaje (omezeno na stav instalace produktu na zařízení) (neuchovávají se).
  • ID zařízení (neuchovává se).

Příklady údajů o službě:

  • Metadata souborů – checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id a thumbnail_link (24 hodin).
  • Uživatelské recenze / zpětná vazba (neuchovávají se).

Údaje o poloze: Zpracovávají se pro účely zjištění vhodných jazykových nastavení ke komunikaci s vámi.

Údaje o zařízení: Používají se za účelem poskytování služby a produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením.

Údaje o službě: Používají se, abychom mohli službu poskytovat a získávat lepší představu o používání produktu, který pak můžeme dál vyvíjet a zlepšovat jeho funkčnost, a taky k telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Metadata založená na uživatelských recenzích a zpětné vazbě (neuchovávají se).
 Údaje o službě: Na jejich základě získáváme lepší obraz o používání produktu, abychom ho mohli dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Norton Family

Norton Family pomáhá chránit uživatele a jejich zařízení nastaveními a funkcemi rodičovské kontroly, která si vymezuje a spravuje uživatel.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Jméno dítěte (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Úroveň omezení (věková skupina dítěte) (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Obrázek (avatar, pokud ho vybrali) (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Nastavení omezení určené rodičem (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Kontaktní údaje pro naléhavé případy (třeba telefonní číslo na rodiče) (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Štítky označující polohu (třeba „domov“ nebo „škola“, jak určí rodič) (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
 Údaje o účtu: Poskytujete je vy a zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které spočívá v tom, že vám produkt pomáhá dohlížet na online aktivity na vašem chráněném zařízení a vynucovat pravidla, která vymezíte pro online aktivity na chráněných zařízeních.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • Časové pásmo rodiče (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Geografická poloha dítěte (jak je povolené v příslušném regionu a pokud to povolí rodič) shromažďovaná na pozadí (po dobu aktivity nebo 60 dnů).

Příklady údajů o zařízení:

  • Platforma a verze operačního systému dítěte (36 měsíců).
  • Stav instalace klientského softwaru Norton Family na zařízení předplatitele nebo chráněného uživatele (36 měsíců).
  • Rodičem určené konfigurace pravidel pro děti (36 měsíců).
  • Název zařízení (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Název zařízení, typ, jazyk, hardware, software a inventář aplikací (platí jen pro mobilní zařízení s Androidem) (36 měsíců).
  • Typ a verze prohlížeče (36 měsíců).
  • Identifikátory zařízení, jako je IDFA (platí jen pro mobilní zařízení s iOS) (36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Nastavení odchylek v konfiguraci prováděných dítětem (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Protokoly výjimek aplikace a selhání pracovních postupů (12 měsíců).
  • Webové adresy navštívené dítětem a vyhledávací dotazy (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Doba používání zařízení (po dobu aktivity nebo 60 dnů).
  • Doba používání aplikace (po dobu aktivity nebo 60 dnů).

Příklady údajů o službě:

  • Záznamy o selhání počítače (36 měsíců).
  • Telemetrie využití produktu (omezená na stránky navštívené s pomocí produktu) (12 měsíců).
  • ID licence, stav a informace o oprávnění (po dobu aktivity nebo 60 dnů).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s vámi a poskytování produktu, které spočívá v tom, že vám pomáháme dohlížet na polohu chráněného zařízení.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením. Produkt vám pomáhá dohlížet na online aktivity na vašich chráněných zařízeních a vynucovat pravidla, která pro tyhle aktivity na určených zařízeních vymezíte. Identifikátory zařízení se používají ke sledování informací o používání aplikace, například které události v rámci aplikace uživatel aktivoval.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením. S jejich pomocí zlepšujeme úspěšnost instalace produktu, protože máme vstupy pro výzkum a vývoj, abychom mohli produkty a služby zlepšovat a líp chránit vaši síť, zařízení, data a identitu.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Záznamy o selhání mobilních zařízení (90 dnů).
  • Sestavy metadat o používání produktu (12 měsíců).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Norton Genie

Norton Genie je technologie pro odhalování podvodů. Pomáhá zjišťovat podvody a chránit vás před finančními podvody a krádeží identity. Norton Genie během pár sekund zanalyzuje zprávu, e-mail, příspěvek na sociální síti nebo web a hledá známky potenciálního podvodu. Norton Genie vám taky poradí, co dělat dál, a odpoví na případné další otázky.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Snímky obrazovky a obrázky možných podvodů, což můžou být fotky, e-maily, příspěvky na sociálních sítích, weby, textové zprávy a všechny informace v nich obsažené (30 dnů).
  • Původní textové, e-mailové a obrazové příspěvky a veškeré osobní údaje obsažené v příspěvku včetně metadat (třeba hlavičky e-mailu) (30 dnů).
  • Textové příspěvky a text extrahovaný z obrazových a textových příspěvků s odebranými osobními údaji (1 rok).
  • Telefonní čísla z příspěvků (30 dnů).
  • Apple ID, jen pro beta testery (3 roky).

Příklady údajů o službě:

  • Konverzace s uživateli; Otázky nebo cokoli, co v aplikaci uvedete (36 měsíců).
  • E-mailové adresy, ze kterých odesíláte příspěvky (30 dnů).

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se za účelem odhalování podvodů, vyhodnocování potenciálních bezpečnostních rizik a pomoci při posuzování rizik spojených s odesílanými informacemi. Příspěvky od uživatelů navíc pomáhají zlepšovat úspěšnost produktu při odhalování podvodů.

Apple ID slouží k testování a vývoji produktu.

Údaje o službě: Zpracovávají se v zájmu efektivního fungování produktu a za účelem odpovídání na otázky nebo jiné vstupy a zlepšování kvality budoucích konverzací.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).

Příklady údajů o zařízení:

  • Interní identifikátor instalace (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Operační systém zařízení (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Časová razítka příspěvků.
  • Extrahovaný obsah příspěvků včetně škodlivých webových adres.
  • Úryvky příspěvků, u kterých se zjistilo, že jsou neznámé, nebo u kterých je podezření, že jsou škodlivé. Můžou v nich být údaje, podle kterých možná půjde záškodného odesílatele identifikovat: telefonní čísla, e-mailové adresy, kryptografické údaje nebo jiné typy identifikátorů odesílatele. Patří sem i identifikátory (například e-maily a telefonní čísla), které mají uživatele nalákat, aby původce spamu kontaktoval nebo klikl na škodlivý odkaz. (Až 5 let od posledního zpozorovaného výskytu podezřelých škodlivých dat a falešně pozitivních dat nebo 1 rok od zpozorovaného výskytu dat nepodléhajících utajení; trvale, pokud je číslo taky veřejně dostupné a podléhá utajení.)

Příklady údajů o službě:

  • Diagnostika chyb, včetně výpisu paměti po zhroucení a systémových protokolů (36 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se k určení země a města uživatele a ke zjišťování lokalit podvodů, aby se zlepšila úspěšnost odhalování podvodů.

Údaje o zařízení: Používají se, abychom vám mohli dodávat produkt odpovídající vašim zařízením, a taky ke sledování a zjišťování trendů u odhalených hrozeb.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se, aby vás mohl námi dodaný produkt upozorňovat na potenciálně škodlivé příspěvky, a za účelem zlepšování detekce podvodů (například prostřednictvím analýzy vzorků souborů) a provádění obecného výzkumu v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Příspěvky jiných uživatelů produktu (30 dnů).
  • Telefonní čísla z veřejně dostupných zdrojů (pokud jsou pro službu nezbytná).

Příklady údajů o službě:

  • Diagnostika chyb, včetně výpisu chyb a systémových protokolů (36 měsíců).
  • Sestavy dat na základě metadat shromážděných produktem (omezené na počet uživatelů podle obecné geografické polohy / regionu a informace o operačních systémech) (25 měsíců).

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se, aby vás mohl námi dodaný produkt upozorňovat na potenciálně škodlivé příspěvky, a za účelem zlepšování detekce podvodů (například prostřednictvím analýzy vzorků souborů) a provádění obecného výzkumu v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Norton Ultimate Help Desk

Norton Ultimate Help Desk umožňuje uživateli kontaktovat odborníka, který pomůže s technickými problémy, od nastavení sítě až po diagnostiku zařízení a odstraňování problémů. Veškeré osobní údaje zpracovávané k produktu se nijak nespojují s vaším Norton účtem, pokud se nerozhodnete jinak.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu, pokud jsou vybrané:

  • Popis a podrobnosti problému.

Údaje o účtu: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které spočívá v tom, že se s vámi komunikuje a zjišťují se hlavní příčiny vzniklých problémů.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • Operační systém a nastavení.
  • Bezpečnostní nastavení (třeba aktivní brána firewall, antivirový software).
  • Konfigurace systému (třeba aktivní porty, soubor hostitelů, nainstalované programy, aktivní procesy, otevřená paměť, soubor s protokolem a data registru).

Příklady údajů o službě:

  • Statistiky testování (třeba počet testovaných souborů, počet nalezených, opravených nebo zbývajících hrozeb a datum a čas testování).

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a zjišťování hlavních příčin vzniklých problémů.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Příspěvky jiných uživatelů produktu (30 dnů).
  • Telefonní čísla z veřejně dostupných zdrojů (pokud jsou pro službu nezbytná).

Příklady údajů o službě:

  • Norton Ultimate Help Desk v rámci svých služeb neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a nesnaží se k nim dostávat.

Norton Ultimate Help Desk v rámci svých služeb neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a nesnaží se k nim dostávat.

Norton Computer Tune-Up

Norton Computer Tune-Up je funkce v produktu Norton Ultimate Help Desk. Využívá diagnostiku a snaží se, aby zařízení uživatele fungovalo jako nové.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu, pokud jsou vybrané:

  • Popis a podrobnosti problému.
 Příklady údajů o účtu, pokud jsou vybrané: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které spočívá v tom, že se s vámi komunikuje a zjišťují se hlavní příčiny vzniklých problémů.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • Operační systém a nastavení.
  • Bezpečnostní nastavení (např. aktivní brána firewall, antivirový software).
  • Konfigurace systému (třeba aktivní porty, soubor hostitelů, nainstalované programy, aktivní procesy, otevřená paměť a využití CPU, soubor s protokolem a data registru).

Příklady údajů o službě:

  • Statistiky testování (třeba počet testovaných souborů, počet nalezených, opravených nebo zbývajících hrozeb a datum a čas testování).

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a zjišťování hlavních příčin vzniklých problémů.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Norton Computer Tune-Up v rámci svých služeb neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a nesnaží se k nim dostávat.

 Norton Computer Tune-Up v rámci svých služeb neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a nesnaží se k nim dostávat.

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater v počítačích uživatelů prověřuje zastaralé ovladače a umožňuje jejich aktualizaci nebo opravu. Cílem je optimalizovat výkon počítače a vyhnout se případné nestabilitě a poruchám.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Kromě údajů nutných k registraci a platbě se přímo neposkytují žádné osobní údaje.

 Kromě údajů nutných k registraci a platbě se přímo neposkytují žádné osobní údaje.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • Informace o zařízení, jako třeba typ, dodavatel, model, výrobce, verze (12 měsíců).
  • Identifikátory zařízení (12 měsíců).
  • Informace o ovladačích, jako třeba verze, data aktualizací, názvy, ID příslušných zařízení, hodnocení ovladačů, označení ovladačů (12 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Informace o událostech a používání produktů (12 měsíců).
  • Statistiky testování (12 měsíců).

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a zjišťování hlavních příčin vzniklých problémů.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli představu o tom, jak se produkt používá, aby bylo možné vyvíjet další funkce, zlepšovat výkon, starat se o trvalou funkčnost (instalace, verze, aktualizace a nastavení) a mapovat, jak s produktem uživatelé interagují.

Údaje o poloze: Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem dodání produktu v souladu s vaším zařízením (vašimi zařízeními) a určení vhodného jazykového nastavení pro komunikaci s vámi a hlášení o používání produktu na základě obecné polohy.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Produkt žádná data od třetích stran neshromažďuje.

 Produkt žádná data od třetích stran neshromažďuje.

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security poskytuje ochranu pro chytré telefony a tablety proti digitálním hrozbám.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Pokud kupujete Norton Mobile Security přes eStore, další informace najdete v postupu registrace Nortonu. Pokud nakupujete přes Apple App Store nebo Google Play, podívejte se informace uvedené dole.

Příklady údajů o účtu:

  • E-mailová adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Heslo k Norton účtu (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Země (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
 Údaje o účtu: Zpracovávají se za účelem správy účtu, včetně zřízení a ověření účtu a komunikace s vámi.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • ID mobilních zařízení (UDID, IMEI a IDFA) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Název a typ zařízení (včetně adresy MAC Wi-Fi) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Platforma a verze operačního systému (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Údaje o souborech a aplikacích (omezeno na údaje obchodu App Store, stažené aplikace a údaje o procházení; zařízení s Androidem budou sbírat i obsah kalendáře a SD karty) (3 roky).
  • Procházení webu a navštívené webové adresy (3 roky).
  • Aktivita uživatelského rozhraní a obrazovky (omezeno na značky a akce klíčových slov) (25 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Informace o využití (třeba informace o síťové službě, frekvence stahování a používání, údaje z protokolů) (12 měsíců).
  • Chybové zprávy a výpisy paměti po zhroucení (90 dnů).
  • Nastavení zařízení či telefonu (mimo jiné včetně modelu a výrobce zařízení) (90 dnů).

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídal vašim zařízením, a určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s vámi.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se pro účely poskytování produktu, které spočívá v upozorňování na potenciálně škodlivé aplikace, malware a odkazy (včetně odkazů v e-mailech nebo datech stahovaných na SD kartu) a vylepšování zabezpečovací funkce aplikace. (Funkce blokování škodlivého malwaru a aplikací a SD karta jsou k dispozici jen v operačním systému Android.)

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Sestavy dat na základě metadat shromážděných produktem (omezené na počet uživatelů podle obecné geografické polohy / regionu a informace o operačních systémech) (25 měsíců).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

NortonLive Spyware and Virus Removal

NortonLive Spyware and Virus Removal je jednorázový produkt, který odstraňuje jeden (1) virus na zařízení, aby mohlo znovu fungovat. NortonLive Spyware and Virus Removal se nabízí jako funkce v produktech Norton Security, ale dá se koupit i samostatně jako jednorázová služba. Veškeré osobní údaje zpracovávané k produktu se nijak nespojují s vaším účtem, pokud se nerozhodnete jinak.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu, pokud jsou vybrané:

  • Popis a podrobnosti problému.
 Údaje o účtu: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které spočívá v tom, že se s vámi komunikuje a zjišťují se hlavní příčiny vzniklých problémů.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • Názvy a verze aplikací.
  • ID zařízení podle Nortonu (anonymizované).
  • Informace o operačním systému.
  • Bezpečnostní nastavení (třeba aktivní brána firewall, antivirový software).
  • Konfigurace systému (např. aktivní porty, soubor hostitelů, nainstalované programy, aktivní procesy, otevřená paměť, soubor protokolu a data registru).

Příklady údajů o službě:

  • Informace o havárii (konkrétně související s havárií produktu Nortonu).
  • Statistiky testování (třeba počet testovaných souborů, počet nalezených, opravených nebo zbývajících hrozeb a datum a čas testování).

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a zjišťování hlavních příčin vzniklých problémů.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

NortonLive Spyware and Virus Removal v rámci svých služeb neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a nesnaží se k nim dostávat.

 NortonLive Spyware and Virus Removal v rámci svých služeb neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a nesnaží se k nim dostávat.

Norton Safe Web (web, rozšíření prohlížeče, aplikace pro Mac) a Norton Safe Web Plus (aplikace pro Mac)

Norton Safe Web je web, který zobrazuje informace o rizicích k různým webovým stránkám. Taky spravuje komunitu online uživatelů a nabízí uživatelům možnost zadávat vlastní hodnocení webových stránek a přidávat komentáře k hodnocení webových stránek. Funkce komunity taky zobrazují statistiky za komunitu a hodnocení webů (například nejvíc hodnocení ze strany uživatelů, nejvíc hodnocené webové stránky). Norton Safe Web taky spravuje služby pro vlastníky webových stránek za účelem registrace jejich vlastnictví a provádění požadavků na revizi hodnocení. Uživatelé můžou web používat bez poskytnutí jakýchkoli údajů, pokud chtějí procházet a prohlížet si informace o hodnocení webových stránek. Aby se uživatelé mohli zapojit do komunity uživatelů nebo využívat funkce vlastníka stránek, musí mít Norton účet (viz postup registrace Nortonu).

Norton Safe Web / Safe Web Plus je taky rozšíření prohlížeče a aplikace pro Mac, která monitoruje aktivitu při procházení a obsah webových stránek z hlediska nebezpečných rizik. Využívá reputační služby a analýzu obsahu webových stránek k ochraně uživatele před škodlivým webovým obsahem, phishingem a dalšími hrozbami. Součástí rozšíření jsou funkce, které umožňují procházení potenciálně rizikových webových stránek ve zvláštním režimu izolace a zajišťují tak další ochranu. Rozšíření taky pomáhá uživatele chránit před vstupem na nebezpečné weby, když používají webovou poštu a webové stránky sociálních sítí.

Veškeré osobní údaje zpracovávané k produktu se nijak nespojují s vaším Norton účtem.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Norton Safe Web nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali jakékoli údaje kromě těch, které uvedou pro účely registrace a fakturace. Norton Safe Web jde použít jako bezplatný nástroj rozšíření. Pokud se jako takový použije, nebude nutné poskytovat žádné uživatelské údaje.

 Norton Safe Web nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali jakékoli údaje kromě těch, které uvedou pro účely registrace a fakturace. Norton Safe Web jde použít jako bezplatný nástroj rozšíření. Pokud se jako takový použije, nebudou se používat ani zpracovávat žádné uživatelské údaje.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa.

Příklady údajů o zařízení:

  • Typ/verze webového prohlížeče.
  • Verze a preferovaný jazyk produktu.
  • Operační systém (včetně verze nebo platformy).
  • Aplikace a nastavení prohlížeče.

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Aktivita při procházení.

Příklady údajů o službě, pokud jsou uživatelem povolené:

  • Metadata (omezeno na počet blokovaných webů a počet kliknutí na nebezpečné weby).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, určení vhodného jazykového nastavení ke komunikaci s vámi a hlášení o používání produktu na základě obecné polohy.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se za účelem poskytování funkcí produktu, které spočívá v tom, že dostáváte informace o bezpečnosti webů a nebezpečné weby se blokují.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky měřit trendy v jeho používání.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Vykazování dat na základě metadat, která produkt shromáždil (třeba počet uživatelů podle typu prohlížeče, obecné geografické polohy / regionu a operačního systému).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Norton Safe Search (web a rozšíření prohlížeče)

Norton Safe Search (web) je vyhledávací web, který pomáhá chránit uživatele před nebezpečnými webovými stránkami filtrováním výsledků vyhledávání a poskytováním hodnocení bezpečnosti webových stránek, aby byl uživatel při prohlížení webu ve větším bezpečí. Norton Safe Search (rozšíření prohlížeče) má dvě varianty. První varianta přepíše výchozí vyhledávač na web Norton Safe Search. Druhá varianta provádí stejné přepsání vyhledávače, ale v jednom rozšíření prohlížeče s ní máte funkce rozšíření Norton Safe Web a Norton Home Page.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Norton Safe Search nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali jakékoli údaje kromě těch, které uvedou pro účely registrace a fakturace. Norton Safe Search jde použít jako bezplatné rozšíření nebo web. V takovém případě se neshromažďují žádné uživatelské údaje.

 Norton Safe Search nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali jakékoli údaje kromě těch, které uvedou pro účely registrace a fakturace. Norton Safe Search jde použít jako bezplatné rozšíření nebo web. Pokud se jako takový použije, nebudou se používat ani zpracovávat žádné uživatelské údaje.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa.
  • Přibližná poloha odvozená z IP adresy (50 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • Verze a preferovaný jazyk produktu.
  • Operační systém (včetně verze nebo platformy).
  • Typ, verze a nastavení prohlížeče.

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Aktivita při procházení.
  • Vyhledávací dotazy.

Příklady údajů o službě (pokud dá uživatel oprávnění k aktivaci telemetrie produktu):

  • URL blokovaných webů.
  • Metadata (třeba počet blokovaných webů a počet nebezpečných webů, na které jste klikli).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, určení vhodného jazykového nastavení ke komunikaci s vámi a hlášení o používání produktu na základě obecné polohy.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které spočívá v tom, že dostáváte informace o bezpečnosti webů a nebezpečné weby se blokují. Dál se taky přizpůsobují reklamy vašim zájmům.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Vykazování dat na základě metadat, která produkt shromáždil (například počet uživatelů podle typu prohlížeče, obecné geografické polohy / regionu a operačního systému).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Norton Private Browser

Norton Private Browser je webový prohlížeč s bezpečnostními funkcemi, jako je Webový štít, který pomáhá blokovat falešné a nebezpečné weby, URL adresy, stahované soubory a podvody. Prohlížeč nabízí taky funkci Ochrana soukromí, která vám při procházení pomáhá blokovat reklamy a sledovací nástroje, a rozšíření Norton Coupons. To testuje vámi navštěvované weby a hledá tam dostupné kupóny, které vám při nakupování na internetu pomůžou ušetřit. Rozšíření Norton Coupons poskytujeme ve spolupráci se společností NextGen Shopping, LLC. Funkce vyhledávání prohlížeče Norton Private Browser zahrnuje reklamy poskytované externími inzertními sítěmi. Kliknutí na reklamu ve vyhledávání spravuje inzertní síť společnosti Microsoft. Další informace o ochraně osobních údajů ze strany společnosti Microsoft najdete tady.

Norton Private Browser umožňuje používat jako vyhledávač aplikaci Norton Safe Search, která při vyhledávání označuje bezpečné a potenciálně nebezpečné výsledky.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Produkt nevyžaduje, aby uživatelé, kteří ho chtějí používat, poskytovali jakékoliv údaje.

 Produkt nevyžaduje, aby uživatelé, kteří ho chtějí používat, poskytovali jakékoliv údaje.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • Identifikátory účtů, zařízení a instalací (36 měsíců).
  • ID klienta Google, Android ID, Firebase Analytics ID (36 měsíců).
  • Poloha (36 měsíců).
  • Informace o počítači nebo zařízení (36 měsíců).
  • Aplikace v zařízení (36 měsíců).
  • Typ síťového připojení, počet zařízení v síti (36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Podskupina webových adres a odkazujících serverů (36 měsíců).
  • Ukázky malwaru, podezřelé soubory (3 roky).
  • IP adresa (neuchovává se).

Příklady údajů o službě:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Prohlížeče (nainstalované, výchozí) (36 měsíců).
  • Ostatní produkty nebo licence v zařízení a jejich stav (36 měsíců).
  • Rozšíření nainstalovaná v prohlížeči (36 měsíců).
  • Protokoly událostí, protokoly o selhání a protokoly chyb (36 měsíců).
  • Parametry zasílání zpráv v rámci produktu (36 měsíců).
  • Základní informace o vašem nákupním košíku (mezisoučet a celková hodnota košíku, hodnota slevy a informace o použitém slevovém kódu) na webech, na kterých jste využili Norton Coupons včetně domény prodejce (36 měsíců).

Ve výchozím nastavení zpracovává počítačová verze prohlížeče s ochranou soukromí místně v systému následující údaje:

  • Informace o historii procházení – Prohlížeč s ochranou soukromí pro počítače může třeba ukládat webové adresy navštívených stránek a mezipaměť s textem, obrázky a dalším obsahem z daných stránek. Pokud je povolená funkce předběžného vykreslování, může být po určitou dobu uložený i seznam IP adres propojených s danými stránkami.
  • Jméno, příjmení, e-mail nebo hesla s cílem usnadnit vám vyplňování formulářů nebo přihlašování k navštěvovaným webům.
  • Oprávnění, která jste udělili webům.
  • Soubory cookie nebo údaje z navštívených webů.
  • Údaje ukládané doplňky.
  • Záznamy o tom, co jste si stáhli z webů.
  • IP adresy se neukládají, používají se jenom pro účely lokalizace produktu a analýzy na základě přibližné polohy (na úrovni města nebo země).

Údaje o zařízení: Tyto údaje jsou interně využívány a generovány společností Gen za účelem sledování aktivity účtu mezi interními systémy, aplikacemi a architekturou společnosti. Zpracovávají se taky za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a zavádění nových funkcí a produktů podle předchozích zkušeností. Informace o poloze slouží k nastavení správné jazykové verze produktu pro Windows.

Bezpečnostní údaje: Tyto údaje se zpracovávají pro účely poskytování produktu, tím, že vás informujeme o bezpečnosti stránek a zablokujeme procházení nebezpečných webů, zlepší se detekce malwaru a kybernetických hrozeb (např. pomocí analýzy vzorku souboru) a prováděním obecného výzkumu kybernetické bezpečnosti.

Údaje o službě: Tyhle údaje se zpracovávají proto, aby šlo poznat, které funkce by se měly zapnout nebo vypnout a jaký produkt by se měl nainstalovat nebo odinstalovat, aby bylo možné líp proniknout do chování uživatele, poskytnout funkci importu, zlepšit prostředí pro registraci uživatele a prostředí produktu a dozvědět se, jak se produkt využívá, což pomáhá při dalším vývoji a zlepšování výkonu produktu i telemetrie.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Od třetích stran se žádné údaje neshromažďují.

 Od třetích stran se žádné údaje neshromažďují.

Norton Home Page

Norton Home Page nabízí vyhledávací pole k zahájení vyhledávání přes Safe Search (který k výsledkům vyhledávání poskytuje bezpečnostní informace), ovládací prvky k rychlému přístupu k oblíbeným webům a odkazy na aktuální informační články zabývající se novinkami a aktualizacemi v oblasti zabezpečení. Veškeré osobní údaje zpracovávané k produktu se nijak nespojují s vaším účtem.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Norton Home Page nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali uživatelské údaje.

 Norton Home Page nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali uživatelské údaje. Žádné se tedy nezpracovávají.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).

Příklady údajů o zařízení:

  • Verze a preferovaný jazyk produktu.
  • Operační systém (včetně verze nebo platformy).
  • Typ a verze prohlížeče a nastavení.

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Vyhledávací dotazy.

Příklady údajů o službě (pokud uživatel poskytl oprávnění k přístupu):

  • Telemetrie využití funkcí.

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, určení vhodného jazykového nastavení ke komunikaci s vámi a hlášení o používání produktu na základě obecné polohy.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu, které spočívá v tom, že vás informujeme o bezpečnosti stránek nebo blokujeme nebezpečné weby a přizpůsobujeme reklamy vašim zájmům.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Vykazování dat na základě telemetrie zjištěné produktem (např. počet uživatelů podle typu prohlížeče, obecné geografické polohy / regionu a operačního systému).
 Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování a taky telemetrii.

Norton Generátor hesel

Norton Generátor hesel se nabízí jako bezplatná služba ve vybraných zemích nebo jako funkce produktu Norton Password Manager, která generuje náhodné silné heslo. Kdokoli ho může použít pro svoje aplikace, zařízení nebo jiné účty.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Norton Generátor hesel nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali údaje mimo procesy registrace a fakturace.

 Norton Generátor hesel nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali údaje mimo procesy registrace a fakturace.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Geografická poloha (26 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • Název webového prohlížeče (26 měsíců).
  • Verze a preferovaný jazyk (26 měsíců).
  • Operační systém (včetně verze nebo platformy) (26 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, určení vhodného jazykového nastavení ke komunikaci s vámi a hlášení o používání produktu na základě obecné polohy.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Norton Generátor hesel neshromažďuje / nepřistupuje k osobním údajům od třetích stran v rámci svých služeb.

 Norton Generátor hesel v rámci svých služeb neshromažďuje ani se nepokouší dostávat k osobním údajům od třetích stran.

Privacy Monitor a Privacy Monitor Assistant

Produkt Privacy Monitor vyhledává osobní údaje uživatelů v předem určeném seznamu webových stránek zprostředkovatelů dat a pak uživateli zobrazí výsledky. Uživatelé se pak můžou z uvedených webů zprostředkovatelů dat individuálně odhlásit. Privacy Monitor je momentálně součástí některých produktů LifeLock a Norton.

Privacy Monitor Assistant zajišťuje proces odhlášení uživatelů z webů zprostředkovatelů dat za pomoci agentů. To může zahrnovat přístup k obsahu vaší e-mailové schránky po kliknutí na ověřovací odkazy, které vám weby zprostředkovatelů dat pošlou. Privacy Monitor Assistant se nabízí jako doplněk nebo samostatný produkt.

Funkce čištění online účtů je cloudová služba, která testuje e-maily od podporovaných poskytovatelů a nabízí příležitost požádat společnosti, od kterých vám e-maily chodí, aby smazaly vaše údaje. Aby mohla fungovat, používá informace o e-mailech a jejich obsahu. Abychom se mohli připojovat k Gmail účtům, musíme požádat Google o povolení používat jeho API rozhraní. Google umožňuje společnostem používat svoje API rozhraní jenom v případě, že se zavážou omezit používání informací, ke kterým mají přístup přes tahle rozhraní API. Proto bude používání informací získaných produktem z těchhle rozhraní Google API a jejich přenos do jakéhokoliv jiného produktu probíhat podle zásad pro uživatelská data služeb Google API včetně požadavků na omezené použití.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Jméno (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Prostřední jméno (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Příjmení (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Město (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Stát (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady identifikačních údajů:

  • Datum narození (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Číslo řidičského průkazu (nepovinné) (po dobu aktivity nebo 90 měsíců).
  • Jmenování oprávněného zástupce (nepovinné) (po dobu aktivity nebo 30 dnů).
    • Datum narození
    • E-mail
    • Telefonní číslo
    • Adresa
    • Jméno a příjmení
    • Digitální podpis

Údaje o účtu: Údaje zpracováváme k vytvoření a ověření účtu a ke komunikaci s vámi. Používají se taky k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.

Identifikační údaje: Používají se k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • ID člena (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • LifeLock ID (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Údaje o používání, které pomáhají při ladění problému se službou (12 měsíců).

Údaje o službě zjištěné od poskytovatele e-mailu, pokud to povolíte:

  • Abychom mohli e-maily kontrolovat, stahujeme je celé včetně metadat; v našich systémech je uchováváme jenom během zpracování, neukládáme je (sekundy).
  • Předměty e-mailů (28 dnů).
  • Pokud e-mail určíme jako komerční, sbíráme následující údaje:
    • Hash ID uživatele
    • Předmět e-mailu
    • E-mailová adresa odesílatele
    • Adresa domény odesílatele
    • Odkazy na odhlášení uvedené v e-mailu

Údaje o zařízení: Používají se pro účely poskytování služeb.

Údaje o službě: Zpracovávají se za účelem poskytování služeb a funkcí produktu, a taky abychom si mohli udělat lepší přehled o jeho používání a používat telemetrii a mohli tak produkt dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady identifikačních údajů:

  • Jméno (12 měsíců).
  • Prostřední jméno (12 měsíců).
  • Příjmení (12 měsíců).
  • Město (12 měsíců).
  • Stát (12 měsíců).
  • Datum narození (12 měsíců).
  • Řidičský průkaz (nepovinné) (90 dnů).
  • Jména příbuzných (12 měsíců).

Údaje o službě zjištěné od poskytovatele e-mailu, pokud to povolíte:

  • Abychom mohli e-maily kontrolovat, stahujeme je celé včetně metadat; v našich systémech je uchováváme jenom během zpracování, neukládáme je (sekundy).
  • Předměty e-mailů (28 dnů).
  • Pokud e-mail určíme jako komerční, sbíráme následující údaje:
    • Hash ID uživatele
    • Předmět e-mailu
    • E-mailová adresa odesílatele
    • Adresa domény odesílatele
    • Odkazy na odhlášení uvedené v e-mailu
  • Pokud e-mail určíme jako e-mail z webu zprostředkovatele dat s ověřovacím odkazem, zaznamenají se následující údaje:
    • Ověřovací odkaz uvedený v e-mailu

Identifikační údaje: Údaje sbíráme, abychom mohli určovat a zobrazovat, které uživatelské údaje se nachází na určitých webech třetích stran.

Údaje o službě zjišťované od poskytovatele e-mailu: Zpracováváme je pro účely poskytování služeb a funkcí produktů. Nesdílíme je s třetími stranami.

LifeLock Ochrana identity / Identity Advisor / Home Title Protect

Služby LifeLock Identity Protection můžou zahrnovat sledování identity, ochranu proti krádeži, hlídání temného webu, sledování finančních a úvěrových údajů nebo sociálních sítí a služby obnovy identity zákazníků. Produkt LifeLock se nabízí taky v balíčku s produkty Norton Security. Identity Advisor je příbuzný LifeLock produkt nabízený mimo Spojené státy americké, který nabízí podmnožinu služeb společnosti LifeLock na ochranu identity. Může se nabízet v balíčku s produkty Norton Security nebo jako samostatný produkt. V závislosti na jurisdikci může obsahovat i služby, jako jsou: Trezor identity (sledování a bezpečné ukládání dokladů totožnosti nebo jiných dokumentů), Poradce k ochraně soukromí a Specialista na prověřování podvodů. Home Title Monitoring je k dispozici jako funkce produktu LifeLock a nabízí se i jako samostatný produkt, který se jmenuje Home Title Protect a má o něco víc funkcí.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Jméno (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • E-mail (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Heslo k LifeLock účtu (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Telefonní číslo (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Rodné číslo nebo jiný úřední osobní identifikátor (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Fyzická adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Datum narození (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Fakturační adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Platební údaje (podle způsobu platby může jít o údaje o kreditní/debetní kartě nebo PayPal účtu) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Plná moc (při zakoupení produktu LifeLock Senior) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady identifikačních údajů:

  • Jméno (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • E-mailová adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Telefonní číslo (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Rodné číslo nebo jiný úřední osobní identifikátor (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Fyzická adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Datum narození (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Alternativní fyzická adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Alternativní telefonní číslo (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Informace o bankovním účtu (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Číslo řidičského průkazu (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Informace o alternativní kreditní/debetní kartě (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Rodné příjmení matky (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Slovní heslo (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Číslo pojištění / informace o pojištění (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Informace o účtu na sociální síti (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Jméno dítěte (při zakoupení produktu LifeLock Junior) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Rodné číslo dítěte (při zakoupení produktu LifeLock Junior) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Datum narození dítěte (při zakoupení produktu LifeLock Junior) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Adresa dítěte (při zakoupení produktu LifeLock Junior) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • E-mail dítěte (při zakoupení produktu LifeLock Junior) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Telefonní číslo dítěte (při zakoupení produktu LifeLock Junior) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Údaje o službě:

  • Texty – pro funkci Specialista na prověřování podvodů (snímky obrazovky s podezřelými textovými zprávami nebo e-maily) (po dobu aktivity plus 24 měsíců)

Údaje o účtu: Zpracovávají se za účelem zřízení a ověření vašeho účtu a komunikace s námi. Používají se taky k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.

Identifikační údaje: Používají se taky k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.

Údaje o službě: Používají se k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Geografická poloha (26 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • ID člena (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • ID zařízení (26 měsíců).
  • Verze a nastavení operačního systému (26 měsíců).
  • Výrobce a model zařízení (26 měsíců).
  • Názvy zařízení a přiřazené názvy (26 měsíců).
  • Název a verze webového prohlížeče (12 měsíců).
  • Preferovaný jazyk (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Úvěrová skóre (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Úvěrové zprávy (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Bankovní transakce (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Výstražné informace (omezeno na datové prvky vybrané pro monitorování uživatelem) (36 měsíců).
  • Fotografie – pro funkce Trezoru identity (dokumenty, jako jsou fotografie dokladů totožnosti, platebních karet, řidičských průkazů a cestovních pasů) (po dobu aktivity plus 180 dnů).

Příklady údajů o službě:

  • Číslo případu obnovy (jen pro podané případy obnovy) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Číslo případu stížnosti (jen pro podané stížnosti) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Číslo nadřazeného případu (jen pro sporná upozornění) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Chybové zprávy aplikací (12 měsíců).
  • Protokoly výpisů paměti po zhroucení (12 měsíců).
  • Údaje o používání souvisejícím s aplikací (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem zřízení a ověření vašeho účtu a komunikace s vámi. Používají se taky k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.

Údaje o zařízení: Zpracovávají se za účelem poskytování produktu tak, aby odpovídalo vašim zařízením, a určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s vámi. Zpracováváme je taky pro účely poskytování produktových služeb a komunikace ohledně možných řešení zjištěných hrozeb.

Údaje související se zabezpečením: Slouží ke sledování bezpečnosti vaší totožnosti, případně pro účely dalších vámi vybraných služeb. Co se týče totožnosti, poskytujeme vám upozornění, která jste si nastavili na účtu a která můžou pomoct s vaší ochranou, když se zjistí potenciálně podvodná aktivita. Zpracováváme je taky pro účely poskytování produktových služeb a komunikace ohledně možných řešení zjištěných hrozeb.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování, předávat informace o možných řešeních odhalených hrozeb a používat telemetrii.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Identifikační údaje mohou zahrnovat:

  • Ověřené jméno (neuchovává se).
  • Ověřené rodné číslo (neuchovává se).
  • Ověřená fyzická adresa (neuchovává se).
  • Ověřené datum narození (neuchovává se).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Úvěrová skóre (neuchovávají se).
  • Úvěrové zprávy (neuchovávají se).
  • Bankovní transakce (neuchovávají se).
  • Výstražné informace (omezeno na datové prvky vybrané pro monitorování uživatelem) (neuchovávají se).

Příklady údajů o službě:

  • Hlášení metadat o používání produktu a aplikace (neuchovávají se).

Identifikační údaje: Zpracovávají je naši externí poskytovatelé služeb, aby nám pomohli ověřit a potvrdit vaši totožnost před tím, než vás zaregistrujeme. Někteří externí poskytovatelé služeb vám můžou pomoct zřídit si u nás nový účet nebo se přihlásit k účtu, který u nás máte.

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají je naši externí poskytovatelé služeb, aby mohli sledovat vaši totožnost a poskytovat upozornění k monitorování a k ochraně, podle funkcí, jaké si v našich produktech vyberete. Zpracováváme je taky pro účely poskytování produktových služeb a komunikace ohledně možných řešení zjištěných hrozeb.

Údaje o službě: Používají se, abychom si mohli udělat lepší představu o používání našich produktů a dál je vyvíjet a zlepšovat jejich funkčnost.

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring poskytuje uživatelům vyhledávací služby zaměřené na výskyt jejich osobních údajů na temném webu a zasílá jim související upozornění. Dark Web Monitoring se nabízí taky jako funkce v LifeLock produktech.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Jméno (jen v případě předchozího nákupu přes nabídku LifeLock produktu) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • E-mail (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Preferovaný jazyk (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady identifikačních údajů:

  • E-mail (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Hlavní telefonní číslo (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Hlavní fyzická adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Alternativní e-mailová adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Alternativní telefonní čísla (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Alternativní fyzické adresy (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Informace o bankovním účtu (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Informace o kreditní/debetní kartě (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Rodné příjmení matky (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Informace o pojištění (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Informace o věrnostní kartě (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Číslo řidičského průkazu (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Číslo pasu (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Rodné číslo nebo jiný úřední osobní identifikátor (jen v případě předchozího nákupu přes nabídku LifeLock produktu) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Datum narození (jen v případě předchozího nákupu přes nabídku LifeLock produktu) (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Jmenovka hráče (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Údaje o účtu: Zpracovávají se za účelem zřízení a ověření vašeho účtu a komunikace s vámi. Vaše údaje se používají taky k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali, včetně kritérií nastavených v produktu pro vyhledávání na temném webu.

Identifikační údaje: Zpracovávají se za účelem poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali, včetně kritérií, která jste v produktu nastavili pro vyhledávání na temném webu.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Geografická poloha (26 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • Členské LifeLock ID (v případě předchozího nákupu přes LifeLock produkt) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Norton GUID (v případě předchozího nákupu přes produkt Nortonu) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • GUID člena (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Název a verze webového prohlížeče (12 měsíců).
  • ID zařízení (26 měsíců).
  • Verze a nastavení operačního systému (26 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Chybové zprávy aplikací (12 měsíců).
  • Protokoly výpisů při chybových ukončeních (12 měsíců).
  • Údaje o používání souvisejícím s aplikací (12 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem určení vhodného nastavení jazyka ke komunikaci s vámi.

Údaje o zařízení: Používají se pro účely poskytování služeb. Zpracováváme je taky pro účely poskytování produktových služeb a komunikace ohledně možných řešení zjištěných hrozeb.

Údaje o službě: Používají se, abychom si mohli udělat lepší představu o používání našich produktů a dál je vyvíjet a zlepšovat jejich funkčnost. Zpracováváme je taky pro účely poskytování produktových služeb a komunikace ohledně možných řešení zjištěných hrozeb.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Výstražné informace (omezeno na monitorování temného webu) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Analytické sestavy (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Údaje související se zabezpečením: Používají se k poskytování upozornění na osobní údaje nalezené na temném webu. Zpracováváme je taky pro účely poskytování produktových služeb a komunikace ohledně možných řešení zjištěných hrozeb.

SurfEasy

SurfEasy VPN chrání zařízení uživatele a zabezpečuje uživatelské údaje šifrováním informací na jakémkoli internetovém připojení a zachováním soukromí uživatele.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady uživatelských údajů:

  • SurfEasy VPN nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali údaje mimo procesy registrace a fakturace.
 Uživatelské údaje: SurfEasy VPN nevyžaduje, aby uživatelé poskytovali údaje mimo procesy registrace a fakturace, takže žádné další osobní údaje se nezpracovávají.
Údaje, které sbíráme a ke kterým se dostáváme:

Příklady uživatelských údajů:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Identifikátor instalace (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Identifikátor licence (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady administrativních údajů:

  • Název a typ zařízení (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Verze OS (jen u mobilních zařízení) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Jazyk (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Souhrnné využití šířky pásma (omezené na počet bajtů přenášených pomocí služby) (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Příklady diagnostických údajů:

  • Data, která pomáhají při ladění problémů s připojením (identifikátor zařízení z aplikace) (7 dnů).

Příklady údajů o VPN službě:

  • Údaje ke sledování dodržování podmínek používání (při zjištění nebo zablokování podezřelého chování: identifikátor zařízení z aplikace, četnost zneužívání služeb) (7 dnů).

Příklady údajů o aplikacích:

  • IP adresa (neuchovává se).

Uživatelské údaje: Zpracovávají se za účelem dodání obsahu tak, aby odpovídal vašim zařízením, a určení vhodného jazykového nastavení ke komunikaci s vámi.

Administrativní údaje: Zpracovávají se za účelem dodání produktu do vašich zařízení.

Údaje související se zabezpečením: Používají se pro účely fakturace účtu za používání produktu a pro síťové operace a podporu.

Diagnostické údaje: Používají se při výzkumu a vývoji za účelem zlepšování produktů a služeb a zajišťování lepší ochrany vaší sítě, zařízení, dat a identity.

Údaje o VPN službě: Používají se za účelem ochrany před zneužitím služeb, ochrany naší sítě a zajištění dodržování podmínek použití.

Údaje o aplikacích: Používají se za účelem (a) poskytnutí produktu výběrem nejvhodnějšího serveru pro připojení a (b) ochrany před zneužitím služeb, ochrany naší sítě a zajištění dodržování podmínek použití.
Údaje od třetích stran, které shromažďujeme a ke kterým se dostáváme:

Příklady diagnostických údajů:

  • Sestavy metadat o používání produktu a aplikací (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
 Diagnostické údaje: Používají se, abychom si mohli udělat lepší představu o používání produktu a dál ho vyvíjet a zlepšovat jeho funkčnost a taky telemetrii.

Norton Safe Email

Norton Safe Email je cloudová služba, která sleduje, jestli e-maily od podporovaných poskytovatelů neobsahují potenciální hrozby. E-maily ve výchozím nastavení neukládáme, ale vytváříme a ukládáme neosobní číselné reprezentace textu, abychom dokázali odhalit potenciální podvodné a jiné nechtěné zprávy. Pokud dáte v produktu souhlas, můžete nám povolit, abychom uložili celou e-mailovou zprávu (EML soubor s metadaty zprávy), kterou jsme odhalili jako potenciálně škodlivou. Pomůže nám to zlepšovat detekci podvodů a ochranu před nimi. Lidští kontroloři můžou e-mailovou zprávu zkontrolovat, když je třeba prošetřit správnost našich nálezů (zvlášť v případě falešně negativních nebo falešně pozitivních výsledků). Podezřelé zprávy uchováváme v nezpracované podobě 30 dnů. Potom z nich odebereme osobní identifikátory a uložíme si je do databáze malwaru. Abychom se mohli připojovat k Gmail účtům, musíme požádat Google o povolení používat jeho API rozhraní. Google umožňuje společnostem používat svoje API rozhraní jenom v případě, že se zavážou omezit používání informací, ke kterým mají přístup přes tahle rozhraní API. Proto bude používání informací získaných produktem z těchhle rozhraní Google API a jejich přenos do jakéhokoliv jiného produktu probíhat podle zásad pro uživatelská data služeb Google API včetně požadavků na omezené použití.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Připojení k e-mailovému účtu, který chcete sledovat.

 Možnost monitorování hrozeb v e-mailech
Údaje, které sbíráme a ke kterým se dostáváme:

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Škodlivé webové adresy a odkazující servery (36 měsíců).
  • Vzorky malwaru, podezřelé soubory (36 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • IP adresa poštovních SMTP serverů (36 měsíců).
  • Abychom mohli e-maily kontrolovat, stahujeme je celé včetně metadat a příloh. Ve výchozím nastavení držíme e-maily v našich systémech jen během zpracovávání a neuchováváme je, ale vytváříme a ukládáme neosobní číselné reprezentace textu, abychom dokázali odhalit potenciální podvodné a jiné nechtěné zprávy. Pokud nám udělíte souhlas, můžeme podezřelé e-mailové zprávy ukládat k podrobné analýze a aktualizaci detekčních modelů (30 dnů v nezpracované podobě, potom odstraníme identifikační osobní údaje)
  • Předměty e-mailů (28 dnů).
  • Škodlivé identifikátory (webová adresa, telefon, e-mail, kryptografické údaje nebo jiné typy identifikátorů, které můžeme považovat za významné pro účely odhalování hrozeb) (60 měsíců).
  • Pokud detekujeme e-mail jako škodlivý, posbíráme následující údaje (36 měsíců):
    • Hash ID uživatele
    • Předmět e-mailu
    • Hash e-mailové adresy odesílatele
    • Adresa domény odesílatele
    • Typ a název detekce
    • Názvy příloh a jejich hash hodnoty
    • Země uživatele

Údaje související se zabezpečením: Zpracovávají se pro účely poskytování produktu, které spočívá v tom, že vás informujeme o zabezpečení e-mailu, a dál taky k vylepšování detekce malwaru a kybernetických hrozeb (např. pomocí analýzy vzorku souboru) a provádění obecného výzkumu  oblasti kybernetické bezpečnosti.

Údaje o službě: Zpracovávají se pro účely funkce testování na malware a vyhodnocování reputace odesílatele. Používají se taky k zajištění správné funkčnosti a opravě chyb. Dál se používají ke shromažďování statistik o hrozbách a k provádění interních analýz a výzkumu.

Norton Money

Norton Money je centralizovaná platforma ke správě financí. Můžete si s ní propojit všechny účty (běžné, spořicí, kreditní, penzijní i investiční) do jedné zabezpečené aplikace.

Informace o finančních účtech zprostředkovává společnost Plaid, finanční technologická společnost, která aplikaci Norton Money zajišťuje bezpečné propojení s bankovními účty a finančními institucemi.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které poskytnete:

Příklady údajů o účtu:

  • Jméno (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • E-mailová adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Telefonní číslo (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Rodné číslo nebo jiný úřední osobní identifikátor (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Fyzická adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • Datum narození (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Fakturační adresa (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
 Údaje o účtu: Zpracovávají se za účelem zřízení a ověření vašeho účtu a komunikace s námi. Vaše údaje se také používají k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o poloze:

  • IP adresa (neuchovává se).
  • Geografická poloha (26 měsíců).

Příklady údajů o zařízení:

  • ID člena (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).
  • ID zařízení (26 měsíců).

Příklady údajů o službě:

  • Vykazování dat na základě metadat shromážděných produktem (36 měsíců).
  • Chybové zprávy aplikací (12 měsíců).
  • Protokoly výpisů při chybových ukončeních (12 měsíců).
  • Údaje o používání souvisejícím s aplikací (po dobu aktivity nebo 36 měsíců).

Údaje o poloze: Zpracovávají se za účelem zřízení a ověření účtu a komunikace s vámi. Používají se taky k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali.

Údaje o zařízení: Zpracováváme je pro účely poskytování služeb produktů.

Údaje o službě: Zpracovávají se, abychom měli lepší přehled o používání produktu a mohli ho dál vyvíjet a zlepšovat jeho fungování.
Údaje od třetích stran, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o službě:

  • Informace o bankovních a jiných finančních účtech (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).
  • Úvěrová skóre (18 měsíců).
  • Finanční transakce (po dobu aktivity nebo 6 měsíců).

Údaje o službě: Používají se k poskytování služeb a funkcí, které jste si vybrali, ke sledování výdajů, srovnávání s finančními měřítky a poskytování přizpůsobených doporučení.

Používáme je i k tomu, abychom si mohli udělat lepší představu o používání našich produktů, vytvářet agregované zprávy a dál vyvíjet a zlepšovat funkčnost.

HomeShield Pro

HomeShield Pro poskytuje zabezpečení sítě pro routery TP-Link.

  Kategorie zpracovávaných dat a osobních údajů (jak dlouho se uchovávají) Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které sbíráme a ke kterým máme přístup:

Příklady údajů o zařízení:

  • IP adresa (36 měsíců).
  • Výrobce a model zařízení a routeru (50 měsíců).
  • Názvy zařízení a přiřazené názvy (50 měsíců).
  • Identifikátory zařízení a routeru, včetně MAC adresy (po dobu aktivity nebo 50 měsíců).

Příklady údajů souvisejících se zabezpečením:

  • Názvy domén (DNS), cílové IP adresy (název hostitele) a související informace o provozu a metadata (7 dnů).

Příklady údajů o službě:

  • Data sítě a aktivita připojení (36 měsíců).
  • Události a používání produktů (50 měsíců).

Údaje o zařízení: Takové údaje Gen využívá a generuje interně za účelem zobrazování daných informací uživateli a k poskytování produktu.

Údaje související se zabezpečením: Slouží k poskytování produktu díky analyzování provozu za účelem detekce hrozeb, jako jsou skenování portů, DDoS a proniknutí do sítě.

Údaje o službě: Můžeme si z nich udělat lepší představu o používání produktu a dál ho vyvíjet a zlepšovat jeho funkčnost a taky telemetrii.