Přečtěte si Marianiny odpovědi na nejnovější otázky:

• Otázka: Nabízí produkty Norton rodičovské zámky?
  A. Rodičovské zámky jsou k dispozici s produkty Norton Internet Security a Norton 360. Produkty obsahují také software pro ochranu před nevyžádanou poštou. Norton Family, inteligentní způsob, jak zajistit pro vaše děti bezpečí na internetu, je k dispozici zdarma.
• Otázka: Co je kybernetická šikana a co s ní mohu delat?

  Odpověď: Kybernetická šikana je nepříjemný fenomén, kdy lidé používají elektronickou komunikaci, aby ublížili jiným lidem. E-mail, společenské sítě a dokonce i zasílání textových zpráv z mobilních telefonů používá tolik dětí, že přímé komunikace je více než kdykoli dříve. Na rozdíl od offline forem komunikace, jako je rozhovor po telefonu, jsou však toto chatování a rychlé zprávy někde digitálně ukládány. Takže je možno je přeposlat někomu jinému než původnímu příjemci, je možno je upravit a tím pozměnit sdělení, a je možno je publikovat na různých místech (například v blogu nebo na profilové stránce sociálních sítí). Jakmile je sdělení „venku“, ztratili jste nad ním kontrolu.

  Učte své děti uvážlivě používat slova a zamýšlet se nad tím, jak by mohla být zpráva zneužita nebo změněna. Promluvte si s dětmi o nutnosti sledovat jejich slova a skutky a zamýšlet se nad pocity jiných.

  Pokud by se vaše děti staly obětí kybernetické šikany, promluvte si s nimi o tom a proberte, co se s tím dá dělat. Zapojte také učitele a pracovníky v jejich škole. Neváhejte kontaktovat jiné rodiče, kteří nemusí mít tušení, co se děje. Technologie by měla rozšiřovat možnosti dětí, neměly by být její obětí.

• Otázka: Jak přidám zakoupený produkt Norton do dalšího počítače?

  Odpověď: Pokud vlastníte jeden z našich bezpečnostních produktů, například Norton Internet Security nebo Norton 360, pak produkt obsahuje licenci, kterou lze použít až pro tři počítače v domácnosti. Chcete-li produkt přidat do dalšího počítače, budete k instalaci potřebovat kód produktu. Kód produktu (řetězec písmen a číslic) vám byl nejspíše zaslán v potvrzení, které vám zaslal e-mailem obchod (pokud jste produkt zakoupili v našem obchodu online) nebo byl součástí původního balení produktu.

  Pokud již tento kód nemáte k dispozici, navštivte prosím svůj účet Norton Account a obnovte si jej. Zde je užitečná webová stránka, která vám poskytne pokyny, co dělat dále.

• Otázka: Předpokládám, že mi poskytovatel služeb internetu poskytuje veškerou potřebnou ochranu pro moji bezpečnost online. Je to pravda?

  Odpověď: Mnoho poskytovatelů služeb internetu skutečně nabízí zvýšenou úroveň ochrany, aby vám pomohli zajistit vaši bezpečnost online. Vy jako spotřebitel ale musíte tyto programy vybrat a musíte chápat, které kroky si musíte zajistit sám. Mnoho těchto služeb nabízených poskytovateli služeb internetu vyžaduje stažení samostatných souborů, dražší přihlášení k odběru služby a následnou správu. Někteří dokonce o své službě uvádějí, že „posiluje“ tradiční bezpečnostní software. Více informací o produktech, které si můžete zakoupit pro zajištění bezpečnosti na internetu naleznete na Produkty a služby.

• Položit Marian otázku.